返金および返品ポリシー

 

返品＆返金
ETOEでは、高品質な製品を提供し、お客様の満足を確保することに全力を尽くしています。お客様の期待に応え、それを上回るサービスを提供することを目指しています。もし何か理由であなたが購入した商品に14日以内に完全に満足していない場合は、交換または返金をサポートいたします（このオファーはetoeprojector.comウェブサイトで直接購入した場合にのみ有効です）。
etoeprojector.comで購入した製品については：
一般的な返品

ご購入後14日以内に、理由を問わず返品と返金を請求することができます。返送料金はお客様のご負担となります。

不良品

ご購入後14営業日以内に、製品に製造上の欠陥がある場合、返品および返金を希望される場合は、etoe@etoeprojector.comまで当社のカスタマーサービスチームにお問い合わせください。

払い戻し処理

返品パッケージを受領してから14日暦日以内に、元の支払い方法にて元の購入価格を返金いたします。

etoeprojector.com以外のサイトで購入した製品については：

ご購入いただいたプラットフォームまたはストアの返品・返金ポリシーをご確認ください。詳細については、販売者に連絡して具体的な条件を確認してください。

ご注意：このウェブサイトでは、etoeprojector.comから直接購入された商品のみの返品を受け付けています。Amazon、Aliexpress、Geekbuying、Geekmaxiなどの他のプラットフォームで商品をご購入された場合は、etoeprojector.comではなく、そのプラットフォームに返品を依頼してください。

返品メモ:
ETOEに返品される商品は、すべて元のパッケージングに収められ、且つ商品に付属していたすべてのアクセサリーが含まれていなければならない。また、商品は元のパッケージングで完全に再梱包できる状態でなければならない。
返品パッケージには商品と、請求書または注文確認書のコピーを同封してください。
パッケージの外側に返送ラベルを固定し、すべての内容物が含まれているか確認してから、パッケージを密封してください。
追加の指示：
返品を申請する際には、注文番号、領収書、または請求書などの有効な購入証明を提供してください。
返品商品は、ラベルや製品および付属品のロゴに改ざんや変更の痕跡がないように、良好な状態で梱包してください。ご購入時にギフトが同封されていた場合は、それも一緒に返品してください。
売り手の同意なしの無断返品や代金引換は拒否されます。
返品リクエストが承認された後、荷札の配送先ではなく、メールに記載された住所宛てに商品を返送してください。
お問い合わせ：

返品に関するお問い合わせやご支援については、etoe@etoeprojector.comまでお気軽にお問い合わせください。